Kezdő csomag
Stabil indulás digitális, átlátható és skálázható szervizfolyamattal.
A kezdo csomag a kaotikus napi mukodest valtja strukturalt, konnyen kezelheto rendszerre: gyorsabb ugyfelkiszolgalas, kevesebb adminisztracio, atlathato folyamatok.
A CMR Pro Kezdő csomagja nem egy egyszeru bevezeto szoftver, hanem egy komplett mukodesi rendszer, amely mar az indulastol strukturalt folyamatokra epiti a napi mukodest.
A ticket rendszer, ugyfelkezeles, keszletnyilvantartas es kommunikacio egy kozponti feluleten jelenik meg, igy a csapat ugyanabból az adatkepbol dolgozik.
A folyamatok atlathatobbak lesznek, csokken a belso koordinacios veszteseg, es jelentosen javul az ugyfelnek adott valaszido.
A SaaS alapu felépites miatt a rendszer a vallalkozas novekedesevel egyutt bovitheto, mikozben megorzi az uzleti kontrollt es a napi stabilitast.
Teljes feature lista
- Ticket system teljes alapfolyamattal (letrehozas, statusz, lezárás)
- Ugyfel- es eszkoztortenet kozponti tarolasa
- Alap workflow engine statuszvaltasokkal es hozzarendelessel
- Keszletnyilvantartas es alkatresz kezeles napi uzemhez
- Online hibabejelentes es ajanlatkeres fogadasa webes csatornabol
- E-mail kommunikacio alap sablonokkal
- Scheduler tamogatott emlekeztetesi alapok
- RBAC alapu szerepkor- es jogosultsagkezeles
- Riportok a teljesitmeny es terheltseg monitorozasara
- Multi-tenant SaaS adatizolacio
- Alap audit naplozas es visszakereshetoseg
- Kozponti adatkezeles az operativ atlathatosaghoz
- Live chat alap funkcionalitas előre definialt valaszokkal
- Online/offline statuszkezeles az ugyfelkommunikacio ritmusahoz
- Alap dashboard KPI mutatokkal
Mitol mas a CMR Pro?
- Live chat elöre definialt valaszokkal a gyors ugyfelreakciohoz
- Tanulhato kommunikacios rendszer, amely javitja a valaszok minoseget
- Online/offline allapotkezeles valos ideju ugyfelkiszolgalashoz
- Automatizalt workflow engine a repetitiv feladatok kivaltasara
- Scheduler + ertesitesek a proaktiv operativ mukodeshez
- Multi-tenant SaaS architektura skalahato uzemeltetessel
- Teljes audit es naplozas a visszakovetheto folyamatokhoz
- Kozponti adatkezeles a csapaton beluli egyseges mukodeshez
- Valos ideju mukodes a gyors dontesekhez es a magasabb konverziohoz
Mit nyersz vele?
- Gyorsabb ugyfelkiszolgalas mar az elso bevezetestol
- Kevesebb adminisztracios teher a standardizalt folyamatok miatt
- Atlathato mukodes, ahol minden ticket allapota kovetheto
- Skalahato rendszer, amely nem no ki a vallalkozasodbol
- Kevesebb hiba, jobb szervezettseg, stabilabb profitabilitas