Pro csomag
Novekedesi szintre emelt mukodes tobb automatizmussal es valos ideju ugyfelkezelessel.
A pro csomag a novekvo volumenre ad valaszt: automatizmusokkal, schedulerrel es elo kommunikacios rendszerrel emeli a szerviz teljesitmenyet.
A Pro csomag azoknak a szervizeknek keszult, ahol a volumen mar nem engedi meg a kezi kovetest es ad hoc kommunikaciot.
A CMR Pro ebben a szintben workflow automatizmust, scheduler tamogatast, valos ideju csapatmunka-folyamatot es fejlett ugyfelkommunikaciot ad.
A live chat, a statusz alapu ertesitesek es a strukturalt riportok egyuttese gyorsabb reakciot, jobb ugyfelelmenyt es tervezhetobb napi mukodest teremt.
Ez nem csak egy szerviz program, hanem egy olyan uzemi rendszer, amely adatalapon tamogatja a novekedesi donteseket.
A csapat kevesebb kezi feladattal tobb ticketet tud professzionalisan kiszolgalni, mikozben no az atlathatosag es a profitabilitas.
Teljes feature lista
- Halado ticket system statuszmodellel es reszletes esemenynaplozassal
- Workflow engine automatizalt statuszvaltasokkal es feladatlogikaval
- Scheduler alapu emlekeztetok es prioritas ertesitesek
- Live chat elöre definialt valaszokkal es tanulhato kommunikacios mintakkal
- Online/offline allapotkezeles az azonnali ugyfelkommunikaciohoz
- Automatizalt e-mail rendszer sablonokkal es allapottriggerekkel
- RBAC jogosultsagkezeles komplexebb csapatstruktura tamogatasara
- Részletes keszlet-, alkatresz- es felhasznalasi kovetes
- Dashboard es riport modul KPI alapu dontestamogatassal
- Teljes audit es naplozas folyamatbiztonsaghoz
- Kozponti adatkezeles minden operativ modulon at
- Valos ideju mukodes tobb munkatars parhuzamos terhelesehez
- Skalahato multi-tenant SaaS alap a tovabbi bovuleshez
- AI/előre definialt valaszokkal tamogatott live chat
- Online/offline statusz alapu ugyfelszolgalati priorizalas
Mitol mas a CMR Pro?
- Live chat elöre definialt valaszokkal, hogy a csapat minden helyzetben professzionalisan reagaljon
- Tanulhato kommunikacios rendszer, amely idovel javitja a valaszsebesseget es minoseget
- Online/offline allapotkezeles valos ideju ugyfelelmenyhez
- Automatizalt workflow engine a gyorsabb atfutasi ido erdekeben
- Scheduler + ertesitesek az operativ csucsterheles kezelesere
- Multi-tenant SaaS architektura, amely skalahato marad novekedes kozben is
- Teljes audit es naplozas, igy minden dontes es valtozas visszakovetheto
- Kozponti adatkezeles, ami megszunteti a szetszort informaciokat
- Valos ideju mukodes, ami gyorsabb csapatreakciot es jobb ugyfelelmenyt eredmenyez
Mit nyersz vele?
- Gyorsabb ugyfelreakcio es erosebb ugyfelelmeny live chat tamogatassal
- Kevesebb kezi kovetes az automatizalt workflow es scheduler miatt
- Atlathato csapatmunka es pontosabb eroforras-kihasznalas
- Skalahato uzem novekvo ticketforgalom mellett is
- Kevesebb hiba, nagyobb lezart volumen, jobb uzleti teljesitmeny